职位描述
中国人寿售后服务专员岗位职责:
1.负责为客户提供专业的售后服务支持,解答客户疑问,维护客户关系;
2.根据客户需求提供相应产品解决方案,并向客户介绍公司的相关政策和服务;
3.积极跟进客户需求变化,积极沟通并及时反馈客户信息,不断提升客户满意度;
4.协助完成售后服务相关文档和流程管理,确保服务质量和效率;
任职要求:
1.高中或中专学历,具有客服或相关工作经验者优先考虑;
2.良好的沟通能力、客户服务意识及团队合作精神;
3.具备基本的计算机操作能力,熟悉办公软件使用;
4.能够适应较高压力的工作环境,具有良好的应变能力和抗压能力。 联系我时请说明是在邻水信息港看到的……